Política de cancelación

Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:

Nombre comercial: ACTIVIDADES DEPORTIVAS BURGOS SL (en adelante Atapuerca e-bikerent)
Dirección postal: Calle La Fuente nº10. 09199. Atapuerca.
Email: info@atapuercaebikerent.com
Identificación fiscal: B09680588

Cancelación de reserva

Si el cliente se ve obligado a cancelar la reserva, debe avisarnos por e-mail a info@atapuercaebikerent.com. Una cancelación tendrá efecto desde la fecha en que la notificación sea recibida en Atapuerca e-bikerent.

En caso de cancelación antes de 10 días de la realización servicio, se devolverá el 100% de la reserva, asumiendo el cliente los posibles gastos o tasas  bancarias. En caso de cancelación en menos de 10 días antes del tour, se cobrará el 100% del total. Atapuerca e-bikerent  enviará los detalles de las condiciones de la cancelación cuando el cliente reserve uno de sus servicios.

Atapuerca e-bikerent  no cancelará las reservas en función de las condiciones climáticas. Únicamente si el día reservado llueve o nieva, se devolverá el 100% del cargo abonado.

Cambios y cancelaciones por nosotros

Si tenemos que hacer un cambio significativo o una cancelación, se lo comunicaremos tan pronto como nos sea posible.

Si hubiera suficiente tiempo para el inicio de la actividad, les ofreceremos las siguientes opciones:

• Aceptar los cambios o
• Hacer otro día la reserva contratada o
• Aceptar la cancelación. en tal caso, recibirán el reembolso del importe completo que hubieran pagado a Atapuerca e-bikerent.

Fuerza Mayor

A no ser que esté expresado de otro modo en estas Condiciones de Reserva, lamentamos no poder aceptar responsabilidad o pagar ninguna compensación cuando el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales es impedido o afectado por algún motivo, o usted sufre algún daño, pérdida o gasto de cualquier naturaleza de “Fuerza Mayor”.

En estas Condiciones de Reserva, “Fuerza Mayor” se entiende como cualquier evento que nosotros o los proveedores de los servicios en cuestión no podamos, incluso con debido cuidado, prever o evitar. Estos eventos incluyen una guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflicto civil, actividad terrorista (realizada o con amenaza), disputa industrial, desastre natural o nuclear, condiciones climatológicas adversas, fuego o todos los eventos similares fuera de nuestro control o del de los proveedores de los servicios. Que la Oficina de Extranjería aconseje evitar o abandonar un país en concreto, puede constituir Fuerza Mayor.

Reserva y pago

1. En el momento en que hace una reserva con Atapuerca e-bikerent, usted acepta que hará todas las reservas con buena fe y no con ánimos especulativos o de fraude.
2. Usted consiente que usemos la información acorde nuestra Política de Privacidad.
3. Usted es mayor de 18 años.
4. La reserva resultará efectiva cuando Atapuerca e-bikerent acepte, de usted, un formulario de alquiler debidamente completado, confirme su reserva. Mientras nosotros hacemos nuestros mayores esfuerzos para ofrecerle información actualizada en relación a las reservas disponibles, la disponibilidad está sujeta a cambiar en cualquier momento. Atapuerca e-bikerent no le garantiza la disponibilidad hasta que su reserva esté completa.

Requerimientos de salud

Nuestra actividad es físicamente activa y las demandas dependen de cada itinerario. Por lo tanto, una buena forma física y mental son esenciales para el disfrute y la seguridad en los tours. Aceptando estos Términos, usted certifica que no tiene ningún impedimento físico u otras condiciones que puedan suponer un riesgo para usted mismo o cualquier otro participante o que afecte a terceras personas.

Imágenes y Marketing

Usted acepta que podamos utilizar y reproducir imágenes, fotos o videos que nos mande o que sean tomadas por nuestros guías u otros viajeros en las que salga usted individualmente o dentro de un grupo, en cualquier medio (Internet, impresión, medios electrónicos…), libre de cargo, para promoción y publicidad por todo el mundo.